2024年10月31日版本
2024年10月31日生效
顺我行非常重视⽤户个⼈信息的保护。本个⼈信息处理规则适⽤于顺我行出⾏以应⽤程序、⼩程序、应⽤程序编程接⼝(API)及开放平台形态向您提供的各项产品或服务。顺我行出⾏产品由南昌标用科技有限公司(以下 简 称 “ 我 们 ”,注 册 地 址:江西省南昌市青山湖区高新南大道333号龙居嘉悦府8#住宅、商业楼118室,联系⽅式:4000399012开发,顺我行平台由基础信息平台业务、功能服务交易信息平台业务、在线业务共同组成,功能服务交易信息平台业务主要包括顺我行⽹约车电商服务平台、顺我行出租车信息平台(快的新出租信息 平台)、顺我行顺⻛车信息平台、顺我行代驾信息平台、加油信息平台 、充电信息平台、养车信息平台、顺我行货运信息平台、顺我行导航服务平台。
本个⼈信息处理规则重点包括:
1.具体功能可能收集、使⽤个⼈信息的范围 、⽬的、⽅式,以及拒绝提供个⼈信息可能的影响;
2.SDK收集、使⽤个⼈信息,调取设备权限的范围 、⽬的、⽅式;
3.App(及SDK)可能需要调取的设备权限、调⽤⽬的及其对应业务功能,以及⽤户关闭相应权限的⽅式;
4.我们如何共享、保护您的个⼈信息;
5.您作为个⼈信息主体所享有的权利等。
您同意个人信息处理规则 ,仅代表您已了解本应用提供的功能 ,以及功能运行所需的必要个人信息 ,并不代表您已同 意我们收集非必要个人信息 。对于非必要的个人信息处理 ,会在您使用服务的过程中单独征求您的同意 。如果您拒绝 我们收集非必要个人信息 ,并不会影响您使用基本业务功能 。
您同意个人信息处理规则 ,个人信息相关权限并不会默认开启 ,我们会在您使用到相应业务功能时 ,另行弹窗再次征 得您的同意后开启 。权限开启后 ,您还可以随时通过设备设置关闭权限 。您不同意开启权限 ,不会影响其他非相关业 务功能的正常使用 。
⽬ 录:
1.个⼈信息的定义与范围;
2.个⼈信息的收集;
3.需要您授权同意调取系统权限的情形;
4.我们如何使⽤Cookie及同类技术;
5.个⼈信息的保存及保护;
6.个⼈信息的使⽤;
7.个⼈信息的共享、转让、公开披露以及所接入的第三⽅;
8.第三⽅SDK收集、使⽤您个⼈信息的情形;
9.⽤户权利;
10.未成年⼈的个⼈信息保护;
11.更新;
12.如何联系我们。
1 . 个人信息的定义与范围
1.1 个⼈信息,是以电⼦或者其他⽅式记录的与已识别或者可识别的⾃然⼈有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
1.2 敏感个⼈信息,是—旦泄露或者非法使⽤,容易导致⾃然⼈的⼈格尊严受到侵害或者⼈⾝、财产安全受到危害的个⼈信息。
1.3 匿名化,是指个⼈信息经过处理无法识别特定⾃然⼈且不能复原的过程。
2 . 个人信息的收集
根据《常⻅类型移动互联⽹应⽤程序必要个⼈信息范围规定》,顺我行App属于 “⽹络约车类 ”,基本功能服务为 “ ⽹络预约出租汽车服务、巡游出租汽车电召服务 ”,必要个⼈信息包括:1.注册⽤户移动电话号码;2.订单信息 (乘车⼈出发地、到达地、位置信息、行踪轨迹);3.支付时间 、支付金额 、支付渠道。如果您想只使⽤本产品/服务的基本功能,后续您可以选择仅同意《顺我行App基本功能个⼈信息处理规则》。
除⽹络约车服务外,本App还提供顺⻛车、代驾、加油 、充电、货运、导航 、⾃动驾驶服务,我们会为您提供每类服务的独立个⼈信息处理规则,并在您⾸次使⽤上述服务前单独弹窗该类服务的基本功能个⼈信息处理规则,该类服务的基本业务功能和必要信息将在独立个⼈信息处理规则中予以说明。
2.1 ⽤户账号注册、登录、管理服务
2.1.1 ⽤户账号注册、登录
(1)必要信息、非必要信息范围:
当您使⽤注册功能时,您需要⾄少向我们提供您本⼈的手机号码⽤于注册账号,我们将通过向该手机号码发送验证码的⽅式来验证您的⾝份是否有效。此类信息属于该功能的必要信息,若您不提供,您将无法完成注册。此外,您还可以根据⾃⾝需求⾃主设置您的账号密码,此类信息属于该功能的非必要信息,如您拒绝提供该类信息会降低账号安全保护能⼒,但不影响使⽤注册功能。
当您使⽤登录功能时,您需要向我们提供您注册时的手机号码,并在输入验证码后进⾏登录 。当您忘记账号密码需要找回密码时,您需要向我们提供您注册时所⽤的手机号码,我们会向该手机号码发送验证码,待验证成功后,您可以通过输入新密码并重新登录。请您注意,若您提供的手机号码未在本平台进⾏注册过,我们将通过快速注册⽅式直接为您注册顺我行出⾏账号并为您登录。此类信息属于登录功能的必要信息,若您不提供,您将无法正常登录。
若您选择使⽤第三⽅账号(包括⽀付宝、微信、苹果、⼿机系统账号)注册/登录时,我们会收集您的第三⽅账号信息;若您选择使⽤本机号码—键登录的⽅式进⾏注册/登录时,为了实现—键登录功能,我们需要读取并上传本机手机 号码。如您拒绝我们收集此类信息,您可以通过⼿动输入手机号码的⽅式进⾏注册/登录。
(2)使⽤的第三⽅SDK
本机号码键登录:您可以通过阿⾥云号码认证SDK 、中国电信号码认证SDK 、中移互联⽹移动认证SDK、联通认证
号码SDK完成本机号码—键登录服务 。为实现此功能,第三⽅SDK会收集您的手机号码 、IP地址 、电信运营商 。其中,阿⾥云号码认证SDK会收集您的Android ID 、⽹络类型 、IP地址、设备制造商、设备型号 、⼿机操作系统 、 SIM卡信息SIM State、SIM卡信息ICCID。此类信息为提供—键登录服务的必要信息,如果您拒绝第三⽅SDK获 取您的此类信息,将无法使⽤本机号码—键登录服务,但您可以通过⼿动输入电话号码的⽅式进⾏注册/登录。
第三⽅账号登录:您可以通过微信Open SDK、App⽀付宝客户端SDK完成第三⽅账号注册/登录服务。
2.1.2 完善⽤户个⼈资料
(1)必要信息、非必要信息范围:
您注册成为顺我行⽤户后,还可以选择继续完善⽤户个⼈资料,为实现相应的功能我们需要以下信息:
a)您可以选择向我们提供昵称、姓名、身份证件信息,以完善您的个⼈资料。如果您的姓名中有⽣僻字或存在姓名变更历史,您可以通过银⾏卡实名认证⽅式进⾏实名认证,即您提供银行卡号、银⾏卡开户预留手机号码,我们向该手机号码发送验证码。待验证成功后,即完成实名认证。
b)您可以选择提供常用地址(包括家的地址及公司地址)或由我们根据您的历史数据(位置信息 、订单信息)对您的常去地点进⾏推荐并与您确认。设置常用地址后您可以更便捷地填入⾏程起终点信息,如果您拒绝设置常用地址,需要您⼿动输入⾏程起终点信息,但并不会影响您使⽤基本业务功能 。常⽤地址默认存储在⼿机终端,您可以通过开关控制是否将其上传到云端。如果您开启开关,常用地址数据将备份⾄您的个⼈云端账号 。如果您关闭开关,您的常用地址信息只存储在⼿机终端,我们将删除您在云端账号中的常用地址数据(如有)。
c)您可以⾃⾏设置上班时间 、回家时间、上班路线 、回家路线,我们将基于您设置的常⽤地址 、出⾏路线及时间为您规划⾏程、提供通勤消息提醒服务。
上述信息均为非必要信息,您可以⾃主选择是否提供,如果您不提供上述信息,不会影响您使⽤基本业务功能。
(2)使⽤的第三⽅SDK
您可以通过国家⽹络⾝份认证SDK使⽤国家⽹络⾝份认证公共服务。为实现此功能,第三⽅SDK会获取您是否安装国 家⽹络⾝份认证App的信息,并向我们提供您加密后的⽹络⾝份认证凭证。
2.1.3 ⼉童监护⼈认证
⽤户进⾏实名⾝份验证后,如果我们发现您是未满⼗四周岁的未成年⼈,会征询您的监护⼈授权后再处理您的个⼈信息。在此过程中,您的监护⼈需要提供姓名和身份证号信息。
2.1.4 家庭账号服务
家庭账号服务为本App的附加功能,您可以⾃主选择是否使⽤该附加功能。如果您选择使⽤本功能,我们需要收集的必要信息包括您绑定的亲友账号使⽤的手机号码。如果您拒绝提供亲情账号手机号码,我们将无法向您提供亲情账号服务,但不会影响您使⽤其他功能。
2.1.5 会员服务
顺我行平台为您提供会员服务,我们根据您在顺我行平台的服务使⽤情况为您累计⾥程数据,提供会员权益。此类信息为提供会员服务的必要信息,如果您拒绝提供,平台将无法获取您的订单信息⽤于会员数据累计及权益发放,但不会影 响您使⽤平台的其他功能。
2.2 ⽹约车/出租车服务
2.2.1 ⽹约车/出租车基本功能服务
⽹约车/出租车服务包括顺我行打车、顺我行出租车、拼车、专车/豪华车、顺我行⼩巴、助老打车、顺我行包车,您具体获得的顺我行产品和服务可能因您使⽤的软件版本、服务地区不同⽽有所差异。如您使⽤的软件版本或所在地区暂未提供特定服务或内容的,本个⼈信息处理规则中涉及到相关服务或功能的个⼈信息收集说明将不适⽤。
(1)必要信息、非必要信息范围
a) 位置信息
为了使您更便捷输入上车点、记录您的轨迹、帮您规划导航路线 、防控运营⻛险,我们会收集并上传您的位置 (含经纬度) 信息。为保障您的账号安全,防⽌账号被盗⽤,在您登录账号、注销账号、设置密码、忘记密码、修改密码 、修改手机号码、更新登录凭证、绑定或解绑第三⽅账户登录⽅式时,我们会收集您的位置信息,如果您的位置存在异常,系统可能会更换验证⽅式,要求您提供进—步验证信息,阻⽌您的上述操作,或要求您重新登录。
在您⾸次使⽤顺我行平台前,我们会提示您选择是否允许顺我行平台获取您的位置信息。在您使⽤顺我行平台的过程中,您可以随时通过您的设备设置功能,选择是否允许顺我行平台获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。获得您的允许后,我们会收集和处理您的动态位置信息,或通过IP地址、GNSS信息、基站信息、WLAN列表 、BSSID、SSID、传感器信息(加速度 、陀螺仪、磁⼒计、⽮量、⽓压计)来校准您的位置信息。我们还会在设备权限调⽤章节告知您位 置信息在不同场景的采集⽬的和采集频率。如果您拒绝顺我行平台获取位置信息,您将需要⼿动定位您的位置。
位置信息为⽹络约车服务的必要信息,如果您关闭位置权限,仍然能够发单,我们将通过驾驶员使⽤的顺我行车主App记录本次订单位置及路线。
b)订单信息
我们将通过记录⽤户⾏为和调⽤位置权限的⽅式收集您的出发地、到达地、路线 、时间 、时⻓、⾥程数及交易状态信息。我们收集上述信息,是基于⾏车计费、法律法规要求以及保护您的⼈⾝财产安全、依照平台规则处理⽤户纠纷之 需要。订单信息为⽹络约车服务的必要信息,如果您拒绝提供出发地 、到达地 、时间,将导致平台驾驶员⽤户无法为您提供服务 。如果您拒绝我们获取您的路线 、时⻓ 、⾥程数、交易状态,可能导致我们无法准确计费、处理⽤户纠纷、更好地保护您的权益。
c)支付信息(支付金额 、支付时间 、支付渠道)
您在顺我行平台进⾏交易⽀付时,如果您使⽤第三⽅⽀付功能,顺我行将获取您的支付时间、支付金额 、支付渠道信息 。我们收集上述信息以核实乘客是否按约⽀付费⽤、驾驶员是否违规收费,维护平台交易秩序,并按照平台规则处理⽤ 户纠纷。支付信息是⽹络约车服务的必要信息,如果您拒绝我们收集支付信息,将导致您无法完成订单⽀付。
(2)调⽤的敏感权限
当我们使⽤您的位置信息时,我们会调⽤位置权限。如果您关闭位置权限,仍然能够发单,我们将通过驾驶员使⽤的顺我行车主App记录本次订单位置及路线。
(3)使⽤的第三⽅SDK
⽀付功能通过微信Open SDK、QQ钱包SDK、App⽀付宝客户端SDK 、MPGS SDK实现。
2.2.2 安全中⼼
(1)必要信息、非必要信息范围
安全中⼼为本App的附加功能,您可以⾃主选择是否使⽤该附加功能。如果您选择使⽤本功能,对于实现该功能我们需要收集的信息包括:
a)录音信息。您使⽤顺我行⽹约车(快车、专车 、豪华车)、出租车、代驾、货运服务时,我们向您展示《录⾳录像信息处理协议》并征得您的同意后,将通过顺我行车主App、顺我行代驾司机App、顺我行货运司机App录取您后续全部⾏程中的车内环境声音信息(包括您及车上⼈员交谈或肢体动作产⽣的声⾳)。
受技术条件影响,顺我行平台各项服务在不同城市上线录⾳功能的时间不同,具体以顺我行平台显示的录⾳状态为准。录音保存期限为7⽇。如果遇差评、投诉 、尚未处理完毕的纠纷,平台将适当延⻓保存期限,最⻓不超过3年。如果您代他⼈叫车或者叫车后带他⼈—同乘坐,请告知实际乘车⼈或者同乘⼈录音信息收集情况,并征得其同意。
如果您同意平台个⼈信息处理相关规则、协议或者明确提示,并携带不满⼗四周岁的未成年⼈乘车,将视为您作为监护⼈同意平台处理未成年 ⼈个⼈信息。
b)录像信息。部分顺我行平台注册车辆内安装有录像设备,您可以通过开关控制是否开启车内录像。如果您开启车内录像,则顺我行平台将通过对内摄像头收集车内录像信息。车内录像⾃驾驶员接单时起(预约订单⾃驾驶员到达乘客起 点时起),⾄⾏程结束后适当时间停⽌(具体以驾驶员使⽤的应⽤程序的安全盾显示的录像状态为准。应⽤程序没有显示的,录像停⽌时间为⾏程结束后10分钟)。
乘客⾃进入此类车辆后⾄离开车辆时,将同时被采集录像信息 。如果录像设备识别到订单结束后乘客未及时下车或存在可能发⽣危险的场景,将⾃动延⻓录像录制时间。车内录像存储在车载设备中,保存期限受车载设备内存限制,当存储空间已满时会⾃动删除最早的录像。顺我行因《录⾳录像信息处理协议》明确列明的使⽤场景⽽调取的录像,保存在顺我行服务器中 。因使⽤场景不同,保存期限为15⽇⾄6个⾃然⽉(在满⾜特定使⽤场景后立即删除)。如果遇差评、投诉 、尚未处理完毕的纠纷,平台将适当延⻓录像保存期限。
c)您可以添加紧急联系⼈,并设置⾃动分享⾏程的时间段。添加紧急联系⼈时,您可以选择⼿动输入紧急联系⼈的手机号码或者通过通讯录上传联系⼈手机号码 , 并且选择是否记录紧急联系⼈姓名 。当您选择通过通讯录上传紧急联 系⼈信息时,我们会读取您选择的联系⼈信息。您添加紧急联系⼈后,开启⾃动分享⾏程或使⽤—键报警功能时,行程信息会通过短信⾃动分享给紧急联系⼈。如果您拒绝提供紧急联系⼈信息,会导致您无法开启⾃动分享⾏程、您使⽤—键报警时平台无法将您的行程信息分享给紧急联系⼈,但是并不会影响您使⽤其他功能。
d)为了加强⾏程中对⽤户的安全保护,我们会在订单开始前对初步判断有安全隐患的订单向驾驶员询问乘客性别以及是否存在酒后乘车、单独乘车或需要加强安全保护措施的情况,并将根据回复内容决定是否对该订单采取更多安全措施。驾驶员回复的内容仅用于决策是否对该订单采取更多安全措施 ,订单结束后我们并不会记录您的性别信息 。
e)在订单进⾏中或者订单结束后适当时间内,如果平台发现订单存在异常,可能危害您或者驾驶员的⼈⾝财产安全时,为了维护平台安全秩序 、防⽌安全事件发⽣,我们将与驾驶员使⽤的App接通语⾳或者视频通话,此时会调⽤驾 驶员⼿机的麦克风和摄像头权限。此功能仅⽤于平台与驾驶员进⾏联系沟通,我们不会对通话内容进⾏录制保存,不会收集您的个⼈信息。
上述信息均为非必要信息,您可以⾃主选择是否提供,如果您不提供上述信息,不会影响您使⽤其他功能。
2.2.3 出⾏助⼿
顺我行出⾏助⼿产品及服务依托⼤模型技术,根据⽤户通过语⾳或⽂字等表达的出⾏需求信息,为⽤户展示或推荐出⾏⽅案、查询车型、展示预估价格、展示线路,在出⾏相关信息范围内为⽤户提供出⾏相关信息的问答服务,帮助⽤户 便捷⽣成并发送出⾏订单 。出⾏助⼿产品收集使⽤个⼈信息的情况请查阅《出⾏助⼿个⼈信息处理规则》。
2.2.4 老⼈打车服务、无障碍服务
(1)必要信息、非必要信息范围
老⼈打车服务、无障碍服务为本App的附加功能,您可以⾃主选择是否使⽤。我们向年满60岁以上的⽤户提供老⼈打车服务,即无需输入⽬的地即可—键叫车,上车后与司机沟通乘车⽬的地的服务 。如您使⽤老⼈打车,需要提供姓名、身份证号,这是老⼈打车的必要信息。如果您不提供姓名、身份证号,我们无法核实您是否满⾜使⽤老⼈打车服务的年龄限制条件,这将导致您无法使⽤老⼈打车服务,但您仍可以作为普通⽤户使⽤⽹络约车服务。
您还可以⾃主设置常用地址 、常⽤路线 、⽬的地常用地址,我们将基于您设置的地址和路线为您规划⾏程,协助您便捷设置订单起终点。
我们向视障⼈⼠提供优先派单服务。我们将在获得您的同意后,通过中国盲⼈协会获取您的姓名、身份证号 。这是本服务的必要信息,如果您不提供姓名、身份证号,我们无法核实情况,将导致您无法使⽤无障碍服务,但您仍可以作为普通⽤户使⽤⽹络约车服务。
2.2.5 代叫车
(1)必要信息、非必要信息范围
代叫车为本App的附加功能,您可以⾃主选择是否使⽤。如果您选择使⽤本功能,我们需要收集的必要信息包括实际乘车⼈的手机号码,非必要信息包括实际乘车⼈姓名。我们收集此类信息⽤于⽅便驾驶员与实际乘车⼈取得联系。在您提供乘车⼈信息前,请告知乘车⼈并征得其同意。如果您拒绝提供实际乘车⼈手机号码,您将无法代他叫车。
2.2.6 接机服务
(1)必要信息、非必要信息范围
接机服务为本App的附加功能,您可以⾃主选择是否使⽤。如果您选择使⽤本功能,我们需要收集的必要信息包括航班号信息,我们收集此类信息⽤于查询航班到达时间。如果您拒绝提供航班号,将无法发出距离发单时间2⼩时以上的起点为机场的⽹约车预约订单,但不会影响您使⽤其他功能。
2.2.7 专豪车定制服务
(1)必要信息、非必要信息范围
专豪车定制服务为本App的附加功能,您可以⾃主选择是否使⽤。如果您选择使⽤本功能,我们需要收集的必要信息包括您提供的定制服务偏好需求(包含⾏程勿扰、精简服务语、帮拿⾏李、饮⽤⽔、调⼤后排空间、播放⾳乐 、防护强化),我们收集此类信息⽤于保障定制服务的完成。如果您拒绝提供定制服务偏好需求,我们将无法向您提供定制服务,但不会影响您使⽤其他功能。
2.2.8 预约叫车
(1)必要信息、非必要信息范围
预约叫车为本App的附加功能,您可以⾃主选择是否使⽤。如果您选择使⽤本功能,我们需要收集的必要信息包括您的⾏程预约上车时间。如果您拒绝提供预约时间,将无法使⽤预约叫车服务,但不会影响您使⽤其他功能。
2.2.9 城际出⾏
城际出⾏服务(包括城际拼车、站点巴⼠)为本App的附加功能,您可以⾃主选择是否使⽤ 。当您呼叫跨城出⾏订单时,根据《道路旅客运输及客运站管理要求》的规定,我们需要收集的必要信息包括乘车⼈的实名信息(姓名 、身份 证号或实名身份证件信息)、乘车⼈数。如果您拒绝提供此信息将无法呼叫跨城出⾏订单,但不会影响您使⽤其他功能。
2.2.10 通过顺我行平台使⽤第三⽅⽹约车服务
(1)必要信息、非必要信息范围
本功能为App的附加功能,您可以⾃主选择是否使⽤。您通过顺我行平台使⽤第三⽅提供的⽹约车服务时,我们会与第三⽅共享您的⼿机号码后四位或者虚拟⼿机号码、订单信息、位置信息、开票信息(含支付金额、发票抬头、公司名称)、评价信息、投诉信息,以便第三⽅为您提供⽹约车服务。此类信息为第三⽅为您提供⽹约车服务需要收集的必要信息。在您⾸次使⽤第三⽅提供的⽹约车服务前,我们会向您展示第三⽅的个⼈信息处理规则,第三⽅的个⼈信息处理规则将向您说明第三⽅的名称及联系⽅式。如果您拒绝提供此类信息,将无法使⽤第三⽅提供的⽹约车服务,但不会影响您使⽤其他功能。
(2)调⽤的敏感权限
当我们收集和共享您的位置信息时,我们会调⽤位置权限。如果您关闭位置权限,仍然能够发单,第三⽅将通过第三⽅车主App获取本次订单位置及路线。
2.2.11 司乘联系
(1)必要信息、非必要信息范围
本功能为本App的附加功能您可以通过顺我行平台接打电话或发送信息此功能为附加功能对于实现该功能我们需要收集的必要信息包括:通话记录(包括信息内容或通话内容、通话时⻓、主被叫手机号码)。我们收集并上传此类信息⽤于⽤户发⽣纠纷或安全事故时核实事实并处理投诉。为更好保护双⽅的安全和个⼈信息,顺我行平台不直接向⽤户提供其他⽤户的联系方式,⽤户只能通过顺我行平台进⾏通话或信息沟通。如果您拒绝我们获取您的上述信息,可能导致您无法使⽤顺我行平台的通话及信息沟通功能,但不影响您使⽤其他功能。
(2)调⽤的敏感权限
当您通过顺我行平台与驾驶员联系时,为了实现拍照发送图⽚或语⾳功能时,我们需要调⽤您设备的相机权限、麦克风权限、媒体影⾳(图⽚、视频、⾳频)权限。
2.2.12 发票管理
(1)必要信息、非必要信息范围
本功能为App的附加功能,您可以⾃主选择是否使⽤。根据《中华⼈⺠共和国电⼦商务法》第⼗四条的规定,我们向您提供历史订单的电⼦发票和电⼦⾏程单,为实现此功能我们需要收集的必要信息包括开票信息(抬头类型、公司名称、公司税号、开票金额)、电⼦邮箱,如有需要您还可以⾃主填写备注信息、公司地址、公司电话、公司开户⾏ 、开户⾏账号 、出⾏⼈姓名 、出⾏⼈身份证件信息。我们获取此类信息⽤于向您开具电⼦发票/电⼦⾏程单并发送⾄您提供的电⼦邮箱。
您作为顺我行企业客户的员⼯⽤户通过费控平台开具发票时,我们需要将您的开票信息共享给您选择的第三⽅发票服务提供商,请您阅读费控平台第三⽅服务提供商共享说明。此类信息为实现功能所需的必要信息,如果您拒绝我们收集、共享此类信息,会导致您无法使⽤费控平台进⾏费⽤管理。
(2)使⽤的第三⽅SDK
获得您的单独授权后,您可以通过App⽀付宝客户端SDK、微信Open SDK将电⼦发票保存⾄⽀付宝发票管家或微信卡包。
2.2.13 评价功能
(1)必要信息、非必要信息范围
本功能为App的附加功能,您可以⾃主选择是否使⽤。您对其他⽤户进⾏评价时,顺我行会收集您提交的评价内容,并将您提交的评价内容匿名共享给被评价的⽤户。该信息为您使⽤评价功能的必要信息,请您不要在评价内容中写入个⼈信息。
2.3 客服
(1)必要信息、非必要信息范围
本功能为App的附加功能,您可以⾃主选择是否使⽤ 。当您与顺我行客服团队联系时,我们会以通话录⾳及⼈⼯录入的⽅式记录您的通话信息、您提出的意⻅或建议。如有需要,您还可以提供相关订单信息、姓名和联系方式、证明⽂件 (如有),以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。此类信息为实现功能所需的必要信息,如果您拒绝我们收集此类信息,会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈到您,但不影响您使⽤顺我行平台其他功能。
(2)调⽤的敏感权限
当您与客服进⾏⽹络通话时,我们需要调⽤您的麦克风权限 。当您需要向客服提供相关订单信息或材料时,为了实现拍照或本地上传图⽚/视频,我们需要调⽤您设备相机权限、媒体影⾳(图⽚、视频、⾳频)权限。若您拒绝相关系统权限,将无法便捷地联系我们的客服团队及解决您的诉求,但不会影响您使⽤其他功能。
2.4 运营活动
您可以通过顺我行平台参加我们举办的或与第三⽅联合举办的活动,此功能为本App附加功能,如果您选择参与活动,我们需要收集以下信息:
2.4.1 学⽣优惠
如果您想享受顺我行平台为学⽣⽤户提供的优惠服务,需通过顺我行平台学⽣认证中⼼提供真实姓名、身份证号或实名身 份证明,可能还需要您提供位置信息以验证您的学⽣⾝份。
您还可以通过第三⽅平台进⾏学⽣认证,顺我行平台将通过第三⽅平台收集您是否为学⽣的⾝份信息,⾝份核验服务将由您选择的第三⽅平台提供。
此类信息为提供学⽣优惠服务的必要信息,如果您拒绝提供上述信息,将无法享受顺我行平台为学⽣⽤户提供的专属优惠服务,但您可作为—般⽤户使⽤顺我行平台服务。
2.4.2 公益活动
(1)必要信息、非必要信息范围
如果您选择参加顺我行公益活动,我们需要使⽤您的姓名⽤于向您颁发⾥程捐赠证书。上述信息为实现此功能的必要信息,如果您拒绝我们收集此类信息,会导致无法为您发放顺我行公益⾥程捐赠证书。
如您选择参加低碳出⾏活动,为了基于您低碳出⾏所产⽣碳减排量的核算结果发放奖励,我们需要收集您的手机号码、所在城市以及您在顺我行平台的服务使⽤情况(包括出⾏⽅式、路线、⾏程起终点、⾏程时间、耗时 、⾥程、速度)以及您的IC卡卡号,并将上述信息提供给您所在城市的官⽅碳排放量监管机构及核查机构(或上述机构指定的其他机构)⽤于碳减排量计算⼯作。
2.4.3 其他运营活动
(1)必要信息、非必要信息范围
如果您选择参加其他运营活动,我们需要您提供某些信息,可能会包含您的姓名、照片、通讯地址、联系方式 。这些信息可以帮助我们对活动结果进⾏公示(对结果进⾏公示时,如果涉及您的个⼈信息,我们会对您的个⼈信息进⾏去标识化处理),对活动进⾏后续宣传,与您取得联系,向您发放礼品或奖励。上述信息为实现此功能的必要信息,如果您拒绝提供此类信息,可能导致无法参加相应活动,或无法收到礼品、转账,但不会影响您使⽤顺我行平台其他业务功能。
(2)调⽤的敏感权限
当您参与上述运营活动、分享或接收被分享的信息时,我们需要读取您的剪切板内容以判断是否存在相关⼝令,⽤于实现跳转、分享、活动联动的功能或服务。顺我行出⾏App仅在本地识别出剪切板内容属于顺我行平台跳转、分享、活动 联动等指令时才会将其上传我们的服务器 。除此之外,本App不会上传您剪切板的其他信息⾄我们的服务器。您可以通过 “我的 ”- “设置 ”- “权限管理 ”选择停⽌允许我们读取您的设备剪切板,关闭后将无法正常使⽤⼝令功能,可能影响您的使⽤体验。
当您使⽤⾏程提醒、活动预约提醒、签到提醒等功能时,我们会申请获取您的设备⽇历写入权限。在您开启相关权限后,我们会写入您的⽇历,帮助您预约活动订阅及提醒的时间,⽤于在您预约的时间通过⽇历功能提醒您。如您拒绝我们使⽤设备⽇历权限将无法使⽤预约提醒功能,但不会影响您使⽤顺我行平台其他功能。
2.5 电⼦商务功能
您可以通过顺我行平台使⽤我们提供的电商服务,此功能为本App附加功能,如果您使⽤这些功能,我们需要收集您以下信息:
2.5.1 充值中⼼
(1)必要信息、非必要信息范围
当您在顺我行平台使⽤充值中⼼功能时,我们需要收集您的手机号码。您使⽤⼿机充值服务时,我们需要将您的手机号码共享给您选择的第三⽅充值服务提供商,请您阅读充值中⼼第三⽅服务提供商说明。此类信息为实现功能所需的必要信息,如果您拒绝我们收集、共享此类信息,会导致您无法使⽤充值中⼼服务。此外,根据《电⼦商务法》的要求,我们还会记录您的消费记录,⽤于为您展示充值订单信息。
(2)使⽤的第三⽅SDK
⽀付功能通过微信Open SDK、QQ钱包SDK、App⽀付宝客户端SDK 、MPGS SDK实现。
2.5.2 商城购物
(1)必要信息、非必要信息范围
如果您通过顺我行平台购买第三⽅提供的商品或具体服务(包括严选车品、车品商城)时,我们需要收集您的订单信息(下单时间、下单商品 、商品件数、支付信息)、收货信息(收件⼈姓名 、收件人地址、收件人电话)、退款信息 (申请退款时间 、申请退款理由),并将其提供给为您提供商品或服务的供应商或商家,以便其为您发货或提供服务。具体以您选择的供应商或商家为准,其名称及联系⽅式详⻅产品⻚⾯。
如果您购买出⾏卡、付费会员、权益卡 、真香卡产品,我们需要获取您的购买信息(下单时间 、下单商品 、商品信息、支付信息)并记录历史订单⽤于展示。
此类信息为实现功能所需的必要信息,如果您拒绝我们收集此类信息,会导致您无法购买商品或服务。
(2)使⽤的第三⽅SDK
⽀付功能通过微信Open SDK、QQ钱包SDK、App⽀付宝客户端SDK 、MPGS SDK实现。
2.6 基于位置的服务
2.6.1 ⽬的地服务
(1)必要信息、非必要信息范围
本功能为App的附加功能,您可以⾃主选择是否使⽤。您可以通过 “我的 ”- “设置 ”- “个性化管理 ”- “公共平台 ”选择开启或关闭⽬的地服务内容推荐功能。您开启后,我们需要获取您的⽤车订单信息(包括⽹约车 、出租车、顺⻛车)、位置信息向您推荐或展示您可能感兴趣的⽬的地⽣活服务信息和商业⼴告,包括周边的景点⻔票信息、店铺⽤户点评信息和商业⼴告。此类信息为实现本功能的必要信息,如果您拒绝我们使⽤此类信息,将无法使⽤⽬的地服务,但不会影响您使⽤其他功能。
您还可以通过顺我行平台在第三⽅购买景点⻔票并线下核销。为实现此功能,我们需要记录您的景点⻔票购买订单信息⽤于展示。
(2)调⽤的敏感权限
我们需要获取您的位置权限为您提供⽬的地服务。若您拒绝我们使⽤您的位置权限,将无法使⽤⽬的地服务,但不影响您使⽤其他功能。
2.6.2 当您添加途径点时,我们需要记录您输入的途径点位置信息 。当您使⽤⾜迹、顺我行出⾏报告产品时,为了向您展示您的出⾏订单数据统计分析结果,我们会根据您在顺我行平台的订单信息、位置信息进⾏可视化分析与展示。此类 信息为实现本功能的必要信息,如果您拒绝我们使⽤此类信息,将无法使⽤上述服务,但不会影响您使⽤其他功能。
2.7 信息推送与分享
(1)必要信息、非必要信息范围
本功能为App的附加功能,您可以⾃主选择是否使⽤。
当您开启端外推送(设备系统推送)功能时,我们会将以下信息推送到您的⼿机桌⾯:系统消息(包括订单状态、运营活动)、个性化推荐信息。
当您使⽤实时活动通知(设备系统推送)功能时,为了通过⼿机⼚商合作⽅的实时活动通知功能向您展示您使⽤顺我行平台服务的订单状态,我们会委托⼿机⼚商合作⽅处理您的订单信息(订单状态、预计接驾时间、预估接驾时间、预 计到达时间、取消费⽤、车牌号、车辆颜⾊、车辆品牌、车型图⽚、送驾/接驾进度、订单类型 、呼叫车型个数)、历史及可领取优惠券信息及 “猜你想去 ”(⽤户可能下车点)信息 。相关实时活动状态会在⼿机主屏幕或活跃App顶部以及锁屏⻚⾯展示,您可以通过⼿机系统通知权限开关或实时活动通知功能单独开关选择是否接收该通知。
当您使⽤上述功能时,我们会收集和使⽤您的操作系统版本 、电信运营商、设备型号。此类信息属于该功能的必要信息,若您不同意采集并共享这类信息,您可能无法正常使⽤端外推送功能。
(2)使⽤的第三⽅SDK
在您使⽤推送功能时,Oppo推送 、Vivo推送 、⼩⽶推送 、荣耀推送 、荣耀Suggestions Kit 、华为推送(均为 Android操作系统使⽤)将获取您的操作系统版本 、⽹络环境 、电信运营商、设备型号,以实现⼿机设备的推送功能。
当您使⽤微信分享功能时,微信Open SDK将获取您的分享内容,以实现分享/收藏到微信的功能。如果您拒绝第三⽅SDK收集上述必要信息 , 将无法实现微信分享功能。
2.8 顺我行有车
本功能为App的附加功能,您可以⾃主选择是否使⽤。若您选择使⽤ “顺我行有车 ”服务,我们需要收集以下信息:
2.8.1 车主服务
(1)必要信息、非必要信息范围
a)车牌号:⽤于为您提供车辆限⾏提醒服务 、ETC办理服务(ETC办理服务由易⾏宝智慧交通科技有限公司提供, 联系⽅式4000399012);
b)车牌号、车辆识别代码、发动机号码、使⽤性质、注册⽇期信息:⽤于为您提供车险报价服务;
c)交强险投保⽇期:⽤于为您提供车险到期提醒服务;
d)车评信息:您可以⾃主添加爱车评价,⽤于完善车主认证信息、辅助他⼈进⾏车辆购买决策;
e)手机号码:⽤于您使⽤道路救援服务时⽅便商家与您取得联系。
您还可以选择通过上传/拍摄行驶证照片进⾏车辆信息快捷输入。为了向您提供车险报价服务,当该服务实际由第三⽅为您提供时,我们会将您提交的信息提供给实际服务提供⽅,我们将在特定功能⻚⾯告知您相关服务提供⽅的名称和 联系⽅式。上述信息为实现相应功能的必要信息,如果您拒绝提供上述信息,将无法为您提供车辆限⾏、车险到期提醒服务 、ETC办理服务或者车险报价功能,但不影响您使⽤其他功能。
(2)调⽤的敏感权限
我们会获取您的相机权限⽤于拍摄行驶证照片快捷输入车辆信息。若您拒绝我们调⽤该权限,可以通过⼿动输入车辆信息使⽤相关功能。
2.8.2 洗车服务
(1)必要信息、非必要信息范围
当您通过顺我行洗车产品选择服务⻔店并购买洗车券码,我们需要获取您的位置信息,⽤于向您展示附近⻔店。我们还需要记录您的订单信息及交易状态⽤于历史订单的记录与展示。此类信息为提供本服务的必要信息,如果您拒绝我们 记录此类信息,将无法使⽤顺我行洗车服务,但不会影响您使⽤其他功能。
(2)调⽤的敏感权限
我们需要调⽤您的位置权限⽤于获取您的位置信息。
2 8 3 租车服务
(1)必要信息、非必要信息范围
当您使⽤预约租车平台服务时,我们需要获取您的位置信息,⽤于向您展示附近⻔店。我们还需要记录您的驾驶员信息(包括姓名、身份证号、手机号码)、订单信息(包括预定车辆信息 、时间、订单⾦额)及交易状态,并共享给为您提供商品或权益的供应商或商家,以便其为您提供服务(第三⽅具体名称及联系⽅式以您选择的产品⻚⾯展示的信息为准)。我们使⽤上述信息是基于为您提供租车服务所必需、保护您的财产安全及处理⽤户纠纷。此类信息为提供本服务的必要信息,如果您拒绝提供此类信息将无法使⽤顺我行租车服务,但不会影响您使⽤其他功能。
(2)调⽤的敏感权限
我们需要调⽤您的位置权限⽤于获取您的位置信息。
(3)使⽤的第三⽅SDK
⽀付功能通过微信Open SDK、QQ钱包SDK、App⽀付宝客户端SDK 、MPGS SDK实现。
2.8.4 ⼆⼿车服务
(1)必要信息、非必要信息范围
当您使⽤⼆⼿车卖车服务(“有车·⾼价卖车 ”)时,我们会收集您的卖车地区(城市及⾏政区信息,不包括经纬度)、品牌车型、上牌城市、上牌时间、⾏程⾥程、手机号码,并将上述信息提供给具体为您提供⼆⼿车卖车服务的第三⽅ 合作商,⽤于为您提供⼆⼿车卖车服务。第三⽅合作商会将您的信息发送给其合作伙伴以为您提供符合您需求的⼆⼿车服务,您可以在第三⽅合作商的⼆⼿车产品⻚⾯查看具体合作伙伴信息及其联系⽅式。第三⽅合作商情况请⻅《有 车·⾼价卖车第三⽅合作商说明》,我们将向您实际选择的第三⽅合作商提供您的上述信息。
当您使⽤爱车估值服务时,我们会收集您的卖车地区 、品牌车型、上牌时间、⾏驶⾥程信息,并将上述信息提供给北京XXXX信息技术有限公司(联系⽅式XXXXXX)以通过第三⽅获取您的车辆估值结果供您在我们的产品界⾯查看。
此类信息为提供本服务的必要信息,如果您拒绝提供此类信息将无法使⽤⼆⼿车卖车服务,但不会影响您使⽤其他功能。
2.8.5 车主⽤钱服务
(1)必要信息、非必要信息范围
当您使⽤车主⽤钱服务时,我们会收集您的所在城市、手机号码、购车⽅式(全款/贷款)、您填写的称呼信息,并将上述信息提供给合作⽅,⽤于信息展示及融资机构推荐。我们会通过合作⽅获取您的订单状态、签约结果及签约⾦额以供我们了解服务进展、及时处理纠纷并协助您准确查询订单结果。您可以点击此处查看车主⽤钱服务第三⽅合作商情况。
2.8.6 代保养服务
当您使⽤代保养服务(车主⽤户车辆保养服务,部分包含取送车服务)时,我们会收集您的手机号码 、车牌号、您选择的代保养服务信息(服务名称、类型、⾦额)、支付信息 (支付时间 、支付金额 、支付渠道) 并将上述信息以及您 的订单状态信息发送给合作⽅,您可以点击此处查看具体合作⽅名称及联系⽅式 。当您选择的代保养服务包含取送车服务时,我们会收集您的取送车地址及取车时间信息并发送给合作⽅,我们还会从合作⽅处获取您的取送车订单状态 信息。
2.9 ⾃动化决策
2.9.1 为向您提供更加个性化、便捷的服务,我们会使⽤您的个⼈信息进⾏特征分析,向您推送您可能感兴趣的商业⼴告及营销内容。
如果您想管理个性化推荐内容,您可以在 “我的 ”- “设置 ”- “个性化管理 ”进⾏设置 。当个性化推荐功能关闭后,我们不会基于个性化推送的⽬的处理您的个⼈信息,⽽仅会向您推送与您的偏好无关的具有普遍性的内容。如果您未登录过本App,我们不会对您进⾏个性化推送。
(1)必要信息、非必要信息范围
当您使⽤个性化推荐功能时,我们需要使⽤您使⽤服务过程中收集的⾏程起终点 、出⾏次数判断⽤户是否在常驻城市发单、是否异地发单以及属于何种出⾏场景,据此进⾏业务经营分析,并向您推送对应城市和出⾏场景的通知、优惠 活动、调研问卷 。我们需要使⽤您的设备标识信息(IDFA、Android OAID 、HarmonyOS OAID)、⼴告标识符(如有)以及⽇志信息(包括浏览器类型、检索内容、点击查看记录),⽤于程序化⼴告推荐、⼴告归因、⼴告落地⻚信息收集、⼴告监测,以便向您推荐您可能感兴趣的商业⼴告及营销内容。此类信息属于向您进⾏个性化推荐的必要信息,如您拒绝提供,我们将无法为您推荐个性化的信息或服务。
此外,您可以选择提供地理位置信息(所在城市、地区),此为非必要信息,如您不提供可能影响匹配结果的精准性。
(2)调⽤的敏感权限
我们需要调⽤您的位置权限,⽤于向您推荐基于位置信息的个性化推荐内容。若您拒绝相关系统权限,将无法使⽤基于位置信息的个性化推荐服务,但是不影响您获取其他个性化推荐内容。
2.9.2 当您使⽤出⾏推荐服务时,我们会基于您输入的起终点信息、位置信息与出⾏时间为您推荐或展示多种出⾏⽅案,根据您的优惠信息预估每种出⾏⽅式的价格和时间供您选择。其中⽹约车服务由顺我行⽹约车电商服务平台提供, 公交、地铁信息服务由顺我行公交信息服务平台提供,骑⾏服务由顺我行共享单车信息平台提供 。基于您选择的出⾏⽅案,对应平台会收集您输入的⾏程起终点信息与出⾏时间,来为您推荐综合出⾏⽅案。
2.9.3 为依法保障您的权益,向您告知我们提供算法推荐服务的情况,您可以通过点击查看《顺我行算法说明》了解算法推荐服务的基本原理 、⽬的意图和主要运⾏机制。如果您认为我们在推荐服务中的部分决定是通过⾃动化决策机制 作出的,且这些决定对您的合法权益有重⼤影响,您可以通过本规则中提供的联系⽅式与我们取得联系,要求我们予以说明,您有权拒绝仅通过⾃动化决策的⽅式作出的决定。
2. 10 App适配及安全性
(1)必要信息、非必要信息范围
在使⽤顺我行产品过程中,为了保证不同设备⽤户的使⽤体验及App兼容性,我们会收集您的设备信息【设备型号、操作系统版本 、其他设备信息(屏幕分辨率 、屏幕尺⼨ 、CPU架构 、内存容量 、磁盘容量 、电池信息)、浏览器类型】。为了判断⽤户点击⾏为是否符合正常产品流程,我们会收集您的上网浏览记录。为了判断当前设备是否为真实 设备 、维护⽤户账号安全 、维护平台合法权益,我们会收集您的设备标识符【Android OAID/Android ID ,iOS IDFA,HarmonyOS OAID】、设备信息【设备型号 、操作系统版本】、⽹络识别参数【CGI】、⽇志信息【IP地址、浏览器类型、上网浏览记录】。上述信息为App适配及保障安全性所需的必要信息。若您不提供这类信息,将可能导致App无法正常运⾏。
(2)使⽤的第三⽅SDK
在分析Bug过程中,我们使⽤移动安全联盟msa-oaid SDK来跟踪具体Bug,但该SDK仅提供⼯具服务,我们收集的所有信息不会向该SDK的提供⽅共享。
当您通过华为⼿表使⽤顺我行出⾏App服务时,我们还需要通过华为Wear Engine SDK连接华为⼿表 。为实现此功能,该SDK将获取您的设备型号、顺我行出⾏App包名。
(3)其它说明
为了向您提供摇摇功能我们使⽤了加速度传感器以识别设备是否摇动、实现交互⼴告呈现。
5.2.1 我们依照法律法规的规定,将在中华⼈⺠共和国境内收集和产⽣的您的个⼈信息存储在中华⼈⺠共和国境内,位于⼴州、呼和浩特的数据中⼼。
5.2.2 如果涉及向境外传输个⼈信息,我们将确保具备法律、⾏政法规或者国家⽹信部⻔规定的条件,明确向您告知个⼈信息出境情况并取得您的单独同意。
5.3 安全保护措施
5.3.1 我们会执⾏严格的信息安全制度,采⽤符合⾏业标准、业界通⾏的安全防护措施来保护您的个⼈信息,防⽌个⼈信息丢失、泄露、毁损或遭到未经授权的访问、使⽤、公开披露和修改。
5.3.2 顺我行采取以下安全技术措施保护您的个⼈信息:
a) 敏感个⼈信息被加密储存在服务器中,并通过数据隔离技术进⾏存储;
b) 数据传输过程中使⽤加密传输协议;
c) 严格控制数据访问权限,设立完善的敏感数据访问权限申请、审批制度;
d) 建立数据安全监控和审计制度,进⾏全⾯数据安全控制;
e) ⽬前,我们的系统已经通过⽹络安全等级保护的测评和ISO27001 、ISO27701认证。
5.3.3 顺我行同时采取安全管理措施保护您的个⼈信息:
a) 我们设立了专⻔的个⼈信息保护团队和个⼈信息保护负责⼈,统—协调管理个⼈信息处理及保护⼯作(联系⽅式: 4000399012);
b) 公司内部颁布实施个⼈信息管理规范,明确对⽤户个⼈信息的保护标准和要求;
c) 新项⽬、新系统上线前对个⼈信息处理活动进⾏个⼈信息保护影响评估;
d) 与全体员⼯及服务外包⼈员签署保密协议,并严格按照⼯作职责分配数据访问权限;
e) 定期开展⾯向公司全体员⼯及外包服务⼈员的个⼈信息合规教育及培训;
f) 设立主要由外部专家组成的个⼈信息保护监督委员会对我们的个⼈信息保护情况进⾏监督。
顺我行会尽⼒并持续提升安全措施来保护您的个⼈信息,但我们也请您理解,任何措施都无法保证信息的百分之百安全。
5.4 安全事件处置
5.4.1 为应对可能出现的信息安全⻛险,包括个⼈信息泄露、毁损、丢失,已经在公司范围内颁布多项制度,明确了安全事件、安全漏洞的分类分级标准,以及针对上述安全事件和漏洞,内部处理流程,以及制定了针对上述事件和漏洞的内部处理流程(包括应急响应流程)和补救措施。
5.4.2 如果我们的安全防护措施遭到破坏,导致个⼈信息安全事件发⽣,我们会及时启动应急响应流程和补救措施,以尽可能降低对您个⼈的影响。—旦发⽣安全事件,我们将依法及时向您告知事件基本情况和⻛险、我们已经采取或将要采取的措施、您如何⾃⾏降低⻛险的建议。
5.4.3 我们将及时以推送通知、信函或电话的⽅式将安全事件情况通知受影响的⽤户 。当难以逐—告知⽤户时,我们将通过发布平台公告的⽅式发布警示信息。
5.4.4 我们还将按照监管部⻔要求,上报个⼈信息安全事件的处置情况。
5.5 停⽌运营
5.5.1 如果顺我行平台停⽌运营,我们将⾄少提前30⽇在顺我行平台发布公告,并及时停⽌收集个⼈信息。
5.5.2 停⽌运营后,我们将停⽌对个⼈信息的商业化使⽤,并在满⾜法律法规规定的最短保存期后,对收集的个⼈信息进⾏删除或匿名化处理。
6 . 个人信息的使用
6.1 您的个⼈信息会被⽤于 “个⼈信息的收集 ”条款明确列明的使⽤场景。
6.2 您的个⼈信息可能被⽤于以下与 “个⼈信息的收集 ”条款所声称的⽬的具有直接或合理关联的场景:
a) 为向您提供更加个性化、便捷的服务,我们会使⽤您的个⼈信息进⾏特征分析,向您推送您可能感兴趣的商业⼴告及营销内容。
如果您想管理个性化推荐内容,您可以在 “我的-设置-个性化管理 ”进⾏设置 。当个性化推荐功能关闭后,我们不会基于个性化推送的⽬的处理您的个⼈信息,⽽仅会向您推送与您的偏好无关的具有普遍性的内容。
b) 我们可能会以去除⾝份识别信息的个⼈信息进⾏统计分析形成的数据为基础,设计、开发、推⼴全新的产品及服务 。我们会根据⽤户的订单起终点类型,区分订单的出⾏场景,以此来统计分析不同出⾏场景下的订单数据变化情况,辅助公司运营决策。
c)我们会对我们的服务使⽤情况进⾏统计,并可能会与公众或第三⽅分享这些统计信息,但这些统计信息不包含您的任何⾝份识别信息。
d)我们会通过短信或电话渠道向您发送信息和通知,包括为保证服务完成所必需的验证码、使⽤产品或服务时所必要的推送通知、关于顺我行平台服务的新闻以及市场活动及优惠促销信息、顺我行或其合作第三⽅的推⼴信息、订单⽀付 提醒通知,或您可能感兴趣的内容。如果您不希望继续接收上述信息,可以根据短信中提供的退订⽅式予以退订,也可以直接与我们联系进⾏退订。
6.3 凡是超出与 “个⼈信息的收集 ”条款声称⽬的具有直接或合理关联的范围使⽤您的个⼈信息,我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
7 . 个人信息的共享 、转让 、公开披露以及所接入的第三方
7.1 共享是指顺我行向其他个⼈信息处理者提供个⼈信息,且双⽅分别对个⼈信息拥有独立控制权的过程。顺我行不会对外共享您的个⼈信息,但以下情况除外:
7.1.1 在获取明确同意情况下的共享:获得您的明确同意后,顺我行会向您指定的第三⽅共享您授权范围内的信息。
7.1.2 在法定情形下的共享:顺我行可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按⾏政 、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个⼈信息。
7.1.3 共享给顺我行的关联公司:您的信息可能会在顺我行的关联公司内共享:对于使⽤同—套账号体系的业务,我们会在关联公司内共享您的账号信息(账号、密码)。出于维护平台秩序、保护平台或平台⽤户合法权利的需要,我们会 在关联公司内共享⽤户违法、违约、违反平台规则的⾏为 。因为不同关联公司共享个⼈信息的⽬的、种类不同,您使⽤不同业务功能或服务前,我们会向您展示相应业务功能或服务的独立个⼈信息处理规则,并将该业务功能或服务的 运营者名称、联系⽅式,从关联公司共享的个⼈信息种类 、⽬的、处理⽅式,在独立个⼈信息处理规则中进⾏详细说明并征得您的同意。我们只会共享必要的个⼈信息,且受本个⼈信息处理规则中所声明⽬的的约束,如果我们共享您 的个⼈敏感信息或关联公司改变个⼈信息的使⽤及处理⽬的,将再次征求您的授权同意。
7.1.4 共享给业务合作伙伴:顺我行可能会向合作伙伴或第三⽅服务提供商共享您的个⼈信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定 、明确的⽬的共享您的个⼈信息,并且只会共享提供服务所必要 的个⼈信息。我们的合作伙伴包括:
a)您通过顺我行平台使⽤第三⽅服务时,顺我行会按照 “个⼈信息的收集 ”条款列明的共享内容与提供服务的第三⽅共享您的个⼈信息。
b)当我们作为⼴告主在第三⽅⼴告发布平台投放⼴告时,我们会与⼴告发布平台及⼴告经营者(如有)共享您的设备识别码(IDFA、Android OAID 、HarmonyOS OAID)、⼴告标识符(如有)、⼴告点击查看记录 。当我们作为 ⼴告发布平台为其他⼴告主投放⼴告时,我们会与⼴告主、⼴告经营者(如有)、⼴告监测机构共享您的设备识别码 (IDFA、Android OAID 、HarmonyOS OAID)、⼴告标识符(如有)、⼴告点击查看记录,共享上述信息的⽬的是统计⼴告覆盖⾯和有效性,提升⼴告效果。
c)供应商、服务提供商或业务合作伙伴。顺我行可能会将您的个⼈信息共享给⽀持我们功能的第三⽅,包括为我们提供基础设施技术服务、实名验证服务及⾝份验证服务、⼈脸识别服务、⽀付服务、数据处理服务的第三⽅。我们共享这些信息的⽬的是为实现产品及服务的功能:我们需要委托信息服务供应商使⽤您在顺我行平台的手机号码向您发送相关信息,⽤于向您进⾏消息告知 、⾝份验证 、安全验证。我们需要将您的姓名和身份证号共享给实名验证服务供应商,以进⾏实名验证(我们会在实名验证⻚⾯告知您实名验证的⽬的、服务供应商的名称及联系⽅式,征得您单独同意)。我们需要与⼈脸识别供应商共享您的人脸图片(含面部识别特征) 、姓名、身份证号,以识别您是否本⼈使⽤服务(当您⾸次使⽤⼈脸验证服务时,我们会向您展示⼈脸验证协议并征得您单独同意,⼈脸验证协议将明确列明共享的信息类型 、⽬的、供应商名称、联系⽅式,点击查看《⼈脸验证协议》)。我们需要将您的订单号和订单金额共享给您选择的第三⽅⽀付机构,以实现其确认您的支付指令并完成⽀付(我们会在SDK情况说明中提供第三⽅⽀付SDK收集的信息类型 、⽬的、供应商名称、联系方式)。
顺我行会与共享个人信息的公司 、组织和个人签署严格的数据共享与保护协议 ,要求对方严格按照本规则声明的目的使用个人信息以及采取相关的保密和安全措施来处理个人信息 ,根据法律法规要求采取适当保护措施 。
7.1.5 为维护⽤户或者其他相关⽅合法权益,在协助处理与您有关的交易纠纷或争议时,我们可能向您的交易相对⽅或存在利害关系的第三⽅提供解决交易纠纷或争议所必需的信息。如果您使⽤服务提供⽅的服务后未⽀付费⽤,或者损害了交易相对⽅、其他第三⽅合法权益,经反复尝试无法联系到您,或者您拒绝赔偿的,我们可能会将您的必要⾝份信息(姓名、⾝份证号)、联系信息(⼿机号)提供给对⽅,供对⽅寻求法律解决⽅案。
7.2 如果发⽣收购、兼并、重组变更,我们会要求变更后的主体依然遵守本个⼈信息处理规则约定,履⾏原有责任及义务 。如果变更后的主体需变更个⼈信息使⽤⽬的,我们会要求其事先获得您的明示同意。对内⽽⾔,在之前的收购、兼并活动中,对于被收购、被兼并对象管理的数据(包括⽤户个⼈信息)均采⽤与顺我行⾃有数据相同的标准和要求进⾏处理和保护。
7.3 我们将遵守相关法律法规,对您的个⼈信息予以保密 。除非事先获得您的明确同意或授权,或依照法律规定所必须,或为了保护其他相关⽅重⼤合法权益且对个⼈信息进⾏去标识化处理的,我们不会公开披露您的个⼈信息。
8 . 第三方SDK收集 、使用您个人信息的情形
我们提供部分功能和/或服务时需要使⽤第三⽅SDK技术,这些第三⽅SDK可能会收集或使⽤您的部分个⼈信息/设备权限(具体可点击本链接查看收集个⼈信息的第三⽅SDK说明),请您知悉SDK在使⽤相关系统权限时会通过设备系统弹窗的形式单独征求同意。我们会对相关SDK进⾏严格的安全检测,并采取技术⼿段,努⼒确保其按照本规则以及其他相关的保密和安全措施来处理个⼈信息。
9 . 用户权利
9.1 您可以通过以下⽅式在顺我行平台查阅、复制、更正、删除您的个⼈信息:
a) 您可以通过点击 “我的 ”- “设置 ”- “账号与个⼈信息管理 ”- “个⼈信息管理 ”,查询您的个⼈信息。
b) 您可以通过点击 “我的 ”- “设置 ”- “账号与个⼈信息管理 ”- “个⼈信息副本导出 ”,导出您的个⼈信息。
c) 当您需要更新您的个⼈信息,或发现顺我行平台收集 、存储的个⼈信息有错误时,您可以通过点击 “ 我的 ”- “ 设 置 ”- “账号与个⼈信息管理 ”- “个⼈信息管理 ” ,⾃⾏更正或修改个⼈信息。
d) 您可以通过点击 “我的 ”- “设置 ”- “账号与个⼈信息管理 ”- “个⼈信息管理 ”,删除您的个⼈信息。
9.2 我们将通过以下⽅式保障⽤户撤回同意的权利 。当您撤回同意或授权后,可能导致我们无法为您继续提供撤回授权部分对应的服务。您撤回同意或授权,不影响撤回前基于您的同意开展的个⼈信息处理。
a) 您可以通过点击 “我的 ”- “设置 ”- “服务授权管理 ”,撤回您的授权,您还可以通过删除信息的⽅式撤回部分授权。
b) 您可以通过点击 “我的 ”- “设置 ”- “权限管理 ”或者通过设备的设置功能,关闭相应设备权限,撤回对顺我行获取您个⼈信息的授权。
c) 顺我行平台发送的商业⼴告信息中,会向您说明具体退订⽅式,您可以按照信息中说明的退订⽅式撤回同意。
9.3 注销账号。您可以通过顺我行平台 “我的 ”- “设置 ”- “账号与个⼈信息管理 ”- “永久注销账号 ”注销在顺我行平台的账号 。 除法律法规另有规定外,注销账号之后我们将停⽌为您提供服务,并根据本协议约定期限保存您的个⼈信息,保存期限届满后我们将对您的个⼈信息进⾏删除或者匿名化处理。
9.4 如果您无法通过上述⽅式查阅、复制、更正、删除个⼈信息,撤回同意(包括基于您的同意对您的个⼈信息进⾏的收集、存储、使⽤、加⼯、传输、提供、公开、删除)或注销账号,您可以通过本规则披露的联系⽅式与我们取得联系。
10 . 未成年人的个人信息保护
10.1 顺我行平台非常重视对未成年⼈个⼈信息的保护。我们将根据国家相关法律法规的规定保护、处理未成年⼈的信息。
10.2 如您是未满⼗四周岁的⼉童,请您的监护⼈仔细阅读本规则,并在征得您的监护⼈同意后使⽤我们的服务或向我们提供您的信息。
如您是已满⼗四周岁但未满⼗⼋周岁的未成年⼈,在您使⽤顺我行服务前,应在您的监护⼈监护、指导下共同阅读并同意本个⼈信息处理规则。
10.3 如您是未成年⼈的监护⼈,当您对您的被监护⼈的信息处理存在疑问时,或者您有事实证明⼉童在未取得监护⼈同意的情况下注册使⽤了我们的产品或服务,请通过本个⼈信息处理规则披露的联系⽅式联系我们。
10.4 我们指定了专⼈负责未成年⼈个⼈信息的保护。您应当理解,当且仅当我们通过您提交的信息或者您的声明或陈述,判断您为未成年⼈⽤户时,我们通过您账号收集的个⼈信息才被视为未成年⼈个⼈信息。
10.5 我们制定了专⻔的《⼉童个⼈信息处理规则》,我们将按照规则的约定处理⼉童个⼈信息 ,当本规则约定的处理⽬的、⽅式、范围,存储事项、安全保障措施发⽣了实质性变化,我们将再次征得监护⼈的同意。
11 . 更新
11.1 如果顺我行平台发⽣以下重⼤变化情形时,我们将及时对本个⼈信息处理规则进⾏相应的修订:
a) ⽤户个⼈信息的处理⽬的、处理⽅式和处理的个⼈信息种类发⽣变更;
b) 我们的基本情况发⽣变化,例如:兼并、收购、重组引起的所有者变更;
c) ⽤户参与个⼈信息处理⽅⾯的权利及其⾏使⽅式发⽣重⼤变化;
d) ⽤户个⼈信息保存地域发⽣变更;
e) 发⽣其他可能对⽤户个⼈信息权益产⽣重⼤影响的变化。
11.2 个⼈信息处理规则修订后,我们会在顺我行平台发布最新版本。对于重⼤变更,我们会通过包括但不限于邮件 、短信、端内消息或在产品⻚⾯做特别提示的⽅式,说明本规则的具体变更内容。
11.3 未经您的明确同意,我们不会削减您按照本个⼈信息处理规则所享有的权利。
12 . 如何联系我们
12.1 您可以通过⼿机客户端的 “客服 ”功能在线或者电话与顺我行的客服团队取得联系,反馈您的意⻅或投诉。
12.2 如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个⼈信息处理⾏为损害了您的合法权益,您还可以通过向被 告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决⽅案。